Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à contact@pictalestory.fr, appelez le +33 669637878, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Nos solutions s’adressent à tous les lieux porteurs d’histoires : châteaux, musées, demeures historiques, parcs et jardins, collectivités, fondations ou propriétaires privés. choix dépend principalement de trois critères :

Chaque projet est pensé sur mesure, en fonction :

• de votre type de public (adultes, familles, scolaires, touristes)
• de la configuration de votre site (intérieur / extérieur)
• de vos objectifs (attractivité, modernisation, transmission, fréquentation)

Le choix dépend principalement de trois critères :

• Votre ambition : 

• MEDIUM : enrichir la visite sans modifier l’organisation existante

• SILVER : moderniser l’expérience et renforcer l’engagement

• GOLD : transformer le site en expérience immersive de référence

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• Votre public :

• Public adulte majoritaire → MEDIUM ou SILVER

• Public familial et multi-générationnel → SILVER ou GOLD

• Forte fréquentation touristique → GOLD

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• Vos moyens et votre calendrier :
• Nos formules sont modulables et pensées pour s’adapter à vos contraintes budgétaires et opérationnelles.
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• 👉 80 % de nos partenaires débutent avec la formule SILVER.

Contrairement aux solutions standardisées, Pictalestory propose :

• 🎬 Une narration incarnée, écrite par des auteurs spécialisés

• 🧠 Une approche culturelle avant d’être technologique

• 🔑 Des expériences clé en main, sans charge technique pour vos équipes

• 📚 Des contenus pensés pour durer et être réutilisés

Nous ne vendons pas des outils, mais des expériences de transmission.

Non. Tout est conçu pour être simple, fluide et sans friction.

• Les contenus sont livrés prêts à l’emploi

• Les tablettes (si incluses) arrivent configurées

• L’hébergement et la maintenance sont pris en charge

Votre rôle : valider les contenus. Le reste, c’est nous.

En moyenne :

• MEDIUM : 4 à 6 semaines

• SILVER : 6 à 8 semaines

• GOLD : selon l’ampleur du projet

Un calendrier précis est défini dès le départ.

Nos tarifs dépendent :

• du volume de contenus (nombre de tableaux, statues, plantes, arbres...)

• du niveau de personnalisation

• des supports choisis (tablettes, livrets...)

👉 C’est pourquoi nous privilégions une proposition personnalisée, plutôt qu’un prix figé.n moyenne :

Oui. Les contenus sont hébergés sur des infrastructures sécurisées. Les droits d’exploitation sont clairement définis et contractuels. 

« Nous avons fait le choix de ne pas différencier la sécurité selon les formules. Tous nos clients bénéficient du même niveau de protection, dès le premier échange. C’est un engagement fort, notamment dans un contexte où l’IA peut être mal utilisée. »

"Chez PictaleStory, chaque contenu bénéficie du même niveau de sécurité, quelle que soit la formule. La valeur d’un projet ne se mesure pas à sa taille, mais à la confiance qu’on lui accorde. »

🔐 Sécurité des contenus & respect des données

La sécurité est incluse dans toutes nos formules.

Chez PictaleStory, chaque projet bénéficie du même niveau de protection, dès les premières phases de test.

Nous sécurisons l’ensemble des contenus (vidéos, récits, visuels) afin de garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur bon usage.

Ce que cela signifie concrètement :

• Accès privés et contrôlés

• Vidéos de démonstration protégées (watermark, expiration)

• Aucun téléchargement non autorisé

• Respect strict des données transmises

• Utilisation responsable et éthique des outils d’IA

👉 Que vous soyez un musée, une collectivité ou un site patrimonial, vos contenus sont protégés avec le même niveau d’exigence.

Vous restez propriétaire de votre histoire.

C’est prévu.

Nos expériences sont évolutives :

• ajout de nouveaux contenus

• extension à d’autres espaces

• montée en gamme progressive

Picthalestory s’inscrit dans une relation de long terme.